De tout, de rien dans la vie d'une Québécoise vivant en Suisse
Par beolouk
Comme vous le savez, depuis que je n'ai plus de voiture, c'est terminé ma traditionnelle virée dans différentes jardineries pour m'approvisionner en plantes de balcon, aussi en plantes d'intérieur.
J'ai donc pris l'habitude de garnir mon balcon grâce à l'offre assez variée du point de vente d'une chaîne alimentaire où on fait notre épicerie.
Depuis que j'ai mon vélo, c'était encore plus agréable d'y retourner plusieurs fois durant la semaine au gré de mes envies.
Sauf que..... un changement de direction de cette succursale a fait disparaître quasiment totalement l'offre de plantes; à croire que le nouveau gérant n'aime que les orchidées....
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Du coup j'ai pris l'habitude de téléphoner avant pour m'informer de la disponibilité.... ou pas de ce qu'il y avait pourtant mis en avant dans leur publicité hebdomadaire. Comme ça je me suis évitée bien des visites pour rien.
6 mois plus tard, j'ai fait une chose pour la première fois: contacter le service à la clientèle par courriel pour savoir la raison de la disparition pure et simple de ce service.
J'ai reçu une réponse basique m'expliquant les tenants et aboutissants des différents points de vente selon leur taille, l'accès à l'extérieur pour y placer leur offre fleurie, etc, etc.
Je les relance pour spécifier que mon questionnement concerne juste le point de vente cité, point de vente qui a TOUJOURS offert une grande variété de plantes, etc. etc....
N'y tenant plus, j'ai cherché sur le Net si je n'arriverait pas à trouver mon bonheur.
Trouvé:
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J'ai reçu mes 12 pots de chrysanthèmes tricolores ce matin. Je me fais une joie de faire mon balcon d'automne, bon.... pour la quantité je n'en aurai pas de trop, puis cette abondance me fait grand bien après cette saga de déceptions.
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Le plus drôle: c'est l'appel de la dame 1 heure après avoir reçu ma commande, pour me transmettre les raisons -du n'importe quoi- que le gérant a eu des directives d'en haut, blablabla.... Au moins: il m'assure que si je lui téléphone pour des demandes spéciales selon l'offre.... il les commandera pour moi. Déjà ça!
PS: j'ai bien ri dans mon masque samedi dernier en constatant le retour d'une offre dégarnie de plantes lors de mon passage. Pourquoi dégarnie? Tout simplement parce que je ne suis pas la seule à qui ça a manqué.....
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